ข้อกำหนดและเงื่อนไข tgacool — สิ่งที่สมาชิกทุกคนต้องรู้ก่อนใช้งาน

1ข้อมูลทั่วไปและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม tgacool ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ tgacool.app หรืออุปกรณ์มือถือ โดยเมื่อสมาชิกสมัครบัญชีหรือเข้าใช้งานบริการใดๆ ถือว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้แล้วทุกประการ

ในเอกสารนี้ คำว่า "tgacool" หมายถึงแพลตฟอร์มและผู้ให้บริการ คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลที่ได้ลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม คำว่า "บริการ" หมายถึงเกมทุกประเภท ระบบการเงิน โปรโมชั่น และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ tgacool จัดให้

tgacool ดำเนินการภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง โดยมุ่งมั่นให้บริการที่โปร่งใสและเป็นธรรมแก่สมาชิกทุกคน หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดฉบับภาษาไทยกับฉบับภาษาอื่น ให้ยึดฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครบัญชีกับ tgacool เปิดรับสมาชิกที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ สมาชิกรับรองว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในขั้นตอนการสมัครทั้งหมดเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิก 1 คนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่มีการห้ามใช้บริการประเภทนี้
• ไม่ได้สมัครในนามขององค์กร นิติบุคคล หรือตัวแทนโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก tgacool

tgacool ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร ในกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ หรือเมื่อสมาชิกร้องขอถอนเงินในมูลค่าสูง การยืนยันตัวตนเป็นมาตรการที่ tgacool ใช้เพื่อปกป้องสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกง

3การฝากและถอนเงิน

tgacool รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกช่องทางที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการเป็นสกุลเงินบาท (฿) เท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• เงินฝากเข้าระบบภายใน 30 วินาทีหลังการทำรายการ
• การถอนเงินดำเนินการแล้วเสร็จโดยเฉลี่ยภายใน 5 นาที
• tgacool ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ tgacool เท่านั้น
• tgacool ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่มูลค่าสูงหรือมีความผิดปกติ

ในกรณีที่ระบบตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน tgacool มีสิทธิ์ระงับธุรกรรมและขอเอกสารประกอบเพิ่มเติมได้ทันที โดยไม่ถือเป็นความผิดของแพลตฟอร์ม สมาชิกมีหน้าที่ให้ความร่วมมือในกระบวนการตรวจสอบทุกขั้นตอน

4โบนัสและโปรโมชั่น

tgacool มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทุกระดับ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ เงินคืนรายวัน และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• โบนัสไม่สามารถถอนออกโดยตรง ต้องทำยอดตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
• สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้ 1 ครั้งเท่านั้น
• tgacool ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือมีพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมในการรับโบนัส
• โปรโมชั่นบางรายการมีระยะเวลาจำกัด สมาชิกต้องใช้งานภายในเวลาที่กำหนดเท่านั้น
• การพนันแบบ Matched Betting หรือการเดิมพันสองฝั่งเพื่อล้างยอด Wagering ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

tgacool ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม โบนัสที่สมาชิกได้รับและอยู่ระหว่างทำยอดจะยังคงใช้ตามเงื่อนไขเดิมที่ประกาศไว้

5กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อให้ tgacool เป็นแพลตฟอร์มที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานอย่างเคร่งครัด และงดเว้นพฤติกรรมต้องห้ามต่อไปนี้

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือเกมเพื่อแสวงหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• ห้ามสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่กำหนด
• ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ห้ามทำธุรกรรมเพื่อฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเป็นช่องทางในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามรบกวน คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมบริการลูกค้าหรือสมาชิกคนอื่น
• ห้ามพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านหรือส่วนใดๆ ของแพลตฟอร์มที่ไม่ได้เปิดให้ใช้งานทั่วไป

6การระงับและยกเลิกบัญชี

tgacool ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจดำเนินการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของสถานการณ์

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือขั้นตอนยืนยันตัวตน
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุในเอกสารนี้
• มีพฤติกรรมทุจริต ใช้บอท หรือแสวงหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• มีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นในการสมัคร
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ถูกล็อกหรืออยู่ระหว่างตรวจสอบจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติภายในเวลาที่กำหนด

7ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

tgacool มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไม่สามารถรับประกันได้ว่าการให้บริการจะไม่มีการขัดข้องในทุกกรณี โดย tgacool ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีต่อไปนี้

• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ธนาคาร หรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ของสมาชิกเอง
• ผลลัพธ์ของการเล่นเกม ซึ่งขึ้นอยู่กับระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองและไม่สามารถปรับแต่งได้

ในกรณีที่ระบบขัดข้องและส่งผลต่อผลการเล่นหรือธุรกรรม tgacool จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้เป็นธรรมแก่สมาชิกตามความเป็นจริง โดยพิจารณาจากข้อมูลในระบบ ณ เวลาที่เกิดเหตุ

8การเล่นอย่างรับผิดชอบ

tgacool เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงที่มีความรับผิดชอบ ไม่ใช่ช่องทางในการหารายได้หลักหรือแก้ปัญหาทางการเงิน แพลตฟอร์มมีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นที่สมาชิกทุกคนสามารถใช้งานได้ฟรีจากหน้าตั้งค่าบัญชี

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• ระบบแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินระยะเวลาที่กำหนด
• การพักการใช้งานชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การปิดบัญชีถาวรสำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว

หากสมาชิกรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัว การงาน หรือการเงิน tgacool แนะนำให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือและใช้เครื่องมือเหล่านี้โดยไม่ต้องรู้สึกอาย สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

9นโยบายความเป็นส่วนตัว

tgacool ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวของสมาชิก ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่สมาชิกให้ไว้จะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด และใช้งานเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น

• ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด
• tgacool ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งานถูกเก็บเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น

10การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

tgacool ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน tgacool ต่อหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการอัปเดตถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้